YAZI ÖZGE ZEKI ozge.zeki@sabah.com.tr
Kişisel Asistan hizmeti kapsamında Mandarin Oriental, Bodrum'un alanında uzman ekibi, ziyareti öncesinde her bir misafire yönelik özel bir araştırma ile hazırlık yapıyor ve kendisine en uygun kişisel asistanı tahsis ederek tüm istek ve ihtiyaçlarının ilgili görevli tarafından karşılanmasını sağlıyor. Böylece misafirler, konaklamaları boyunca her türlü talep ve gereksinimlerinin koordinasyonunu tek bir kişiyle yürütüp tatillerinin keyfini çıkarabiliyor. Her bir kişisel asistan, zevk ve beğenileri çerçevesinde konuğunun günlük programının nasıl şekilleneceğini, hangi saatte, nerede, ne tür bir hizmet ve servis alacağını belirliyor ve başka hiçbir şey düşünmeden iyi vakit geçirmesine olanak tanıyor.
(ERDEM GÜRGÜÇ)
DÜNYA ÇAPINDA BİR SERVİS
Head Butler Erdem Gürgüç, Mandarin Oriental, Bodrum'un verdiği hizmeti benzer işletmelerinkinden farklı kılan özellikleri şöyle açıklıyor: "Mandarin Oriental, Bodrum'daki bu sistemin başka hiçbir yerde örneği yok. Misafirlerimiz tarafından çok olumlu yorumlar alıp başarılı olduğundan, merkez ofisimiz yıllar içinde konuklarımızın istek ve geri bildirimleri doğrultusunda tasarladığımız eşsiz sistemin diğer ülkelerdeki Mandarin Oriental otellerinde de uygulanması konusunda ekibimizi görevlendiriyor. Bu durum elbette deneyimli ekibimize ve bana çok büyük bir gurur veriyor. Kraliyet ailelerinden dünya jet sosyetesine kadar Kişisel Asistan hizmeti verdiğimiz misafirlerimiz, sırf ayrıcalıklı servis ve ekibimiz için tekrar tekrar resort'umuza geliyor hatta markamızın yurt dışındaki otellerine aynı sistemi kurmaya gittiğimizde bizi ziyaret edip o otellerde konaklıyor."
KUSURSUZ HIZMET ANLAYIŞI
Mandarin Oriental, Bodrum, misafirlerine sadece eksiksiz otel servisleri sunmakla kalmıyor, her birine özel sanat da yapıyor. Her yıl, kişisel asistan ekibi için çok fazla başvuru alınsa da titiz bir değerlendirme süreci sonrası çok az sayıda isim takıma katılabiliyor. Türkiye'nin yanı sıra çok sayıda farklı ülkeden onlarca yeteneğin bulunduğu ekibin tüm üyelerinin birbirlerinden farklı özelliklere sahip olmaları çok önemseniyor. Böylece dünyanın dört bir yanından gelen misafirlere çok daha geniş bir yelpazede hizmet verilebiliyor.
BODRUM'UN EN İYiLERİ
Kişisel asistanlar, aynı zamanda konuklarına otel dışında gezi rotaları oluşturuyor, deneyimlemek istedikleri mutfaklara uygun restoranları belirleyip rezervasyonlarını yaptırıyor, çeşitli etkinliklere erişimlerini sağlıyor. Head Butler Erdem Gürgüç, ilçe genelinde misafirlere sundukları mekan önerileriyle ilgili görüşlerini şu şekilde özetliyor: "Şu anda gerek servis gerekse lezzet olarak, otelimizde bulunan Bodrum Balıkçısı ve Japon restoranı Kurochan by IOKI Bodrum'da deneyimleyebileceğiniz en iyi seçenekler. Ayrıca Blue Beach ve Mandarin Bar hem atmosferleri hem de lezzetli menü ve kokteylleriyle misafirlerimize eşsiz bir ortam sunuyor.''
YASEMİN-DİKRAN MASİS ÇİFTİNİN TATİL TURU
