Covid- 19'un hızla yayılması ve bu yüzden birçok yasaklamanın gelmesi nedeniyle, mağazalarını ziyaret edemeyen müşterilerine 'Özel Mücevher Danışmanlığı' hizmeti vermeye başladı. Kişiye özel tasarımlar ile çok daha kişisel bir müşteri deneyimi yaşatmayı arzulayan Ece Şirin, isteyen müşterisi ile görüntülü konuşarak veya Zoom üzerinden iletişime geçip tasarımlarını buluşturuyor.